Я произвел оплату с помощью мобильного приложения Яндекс-кошелек. Обмен не завершен. По какой причине?

Мы сожалеем, но такая обменная операция сегодня автоматически не может быть завершена. Мы не получаем комментарий от платежного сервиса Яндекс, если заявка оплачивается через приложение. При отсутствии комментария у обменника нет возможность распознать платеж и закончить обмен в автоматическом режиме. Если операция была произведена через приложения, напишите в службу поддержки. 

Наши сотрудники ведут переговоры с платежным сервисом Яндекс.Деньги с целью решения этого технического вопроса. Мы рассчитываем, что очень скоро удастся исправить ошибку. В этой ситуации конвертации, оплаченные через приложение, будут производиться автоматически без участия оператора.